こんにちはとぞもーです。

 

初心者の方にとってAmazonでの評価数が少ない時点で、悪い評価がついてしまって困ったことってないですか？

 

私自身少し、運が悪かったこともあり、悪い評価がそれなりについてしまってちょっと困ったときがありました。

 

 

そこで今回はAmazonで悪い評価がついてしまった場合についての速攻で評価を取り消せる対処方法がありますので、今回は対処方法について説明したいと思います。

 

 

Amazonで評価を削除できる理由は4つ

 

どんなものでも評価を削除できるわけではありません。実際はできますが、理由次第では後々問題となる可能性はありますので、自分が悪い場合には評価を削除しないという選択肢もちゃんと考えるようにしてください。

 

Amazonで評価が削除できる理由は4つだけです。

 

  1. わいせつな言動
  2. 誹謗中傷
  3. 商品のレビュー
  4. Amazonの発送の問題

 

これらの場合にのみ、削除することが正当な理由になります。

 

逆に言えばこれらに当てはまらない限り、評価削除を依頼することはAmazonの規約違反になります。

 

 

実際には現段階でどんな評価であろうとほぼ100％削除することはできますが、後々問題になる可能性はありますので、やる場合には自己責任でやるようにしてください。

 

 

自分が悪い場合にはお客様にメールをして評価を再考してもらうことの方が問題はないのでそちらをおすすめします。

 

 

あくまでこの評価の削除システムは商品レビューであったり、Amazonの発送の問題であったり、販売者側に非がないにも関わらずに悪い評価を受けた場合の救済措置ですので、自分が悪い場合には後々のことを考えて、極力使わないようにしておきましょう。

 

 

 

Amazonの悪い評価の取り消した方の具体的手順について

 

Amazonでは悪い評価がついてしまった場合に結構落ち込みますよね。

 

 

しかも、その悪い評価の内容が商品レビューだったり、発送方法についてだった場合には「自分のせいじゃないじゃん」と思うと思います。

 

 

しかし、その場合には速攻で悪い評価を消すことができますんで、諦めないでください。

 

 

具体的な手順としてはまずAmazonのセラーセントラルへログインします。

 

その後評価のところをクリックします。

 

その後に消したい評価を右側にある1つ選択してくださいをクリックして、「削除を依頼」をクリックします。

 

そうすると左側に、Amazonの説明欄が出てきますので、「はい」をクリックします。

 

そうすると、うまくいけばこの段階で削除が完了します。

 

私の場合だと9割型この段階でほとんど削除出来ていて、残り1割くらいはAmazonフィードバックで確認します。というメッセージがでて確認されます。

 

 

このようなメールが届けば評価削除成功です。

 

 

ご担当者様

Amazon.co.jpにお問い合わせいただき、ありがとうございます。

お問い合わせいただきました、評価削除についてご案内いたします。

注文番号：

Amazon.co.jpでは通常、評価を削除することはありませんが、
このたびお問合せいただきました上記ご注文の評価につきましては、
担当部署にて削除対象となることを確認いたしましたので、削除いたしました。
評価の削除がサイトに反映されるまで、いましばらくお待ちください。

なお、全評価の評価数の表に実際の評価数が反映されるまで、
数日お時間を要する場合がございますので、あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

Amazon.co.jpをご利用いただき、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

アンケートの結果は出品者様からの貴重なご意見として、今後の業務改善の参考とさせて頂きます。ぜひ出品者様のご意見を聞かせてください。今回のサポートにご満足いただけましたか?

はい
いいえ

ご協力ありがとうございました。

ケースの詳細はこちらからご覧いただけます。
http://sellercentral-japan.amazon.com/gp/case-dashboard/view-case.html/ref=sc_cd_lobby_vc?caseID=1936238783.

注：このEメールは送信専用アドレスから送信されており、返信を受信することはできません。お困りの問題がある場合は、次のリンクからお問い合わせください。
https://sellercentral-japan.amazon.com/hz/contact-us

Amazonテクニカルサポート

 

 

 

どうでしょうか？削除自体はかなりあっさりできますので、悪い評価がついても落ち込まずに悪い評価の理由次第では削除は余裕で出来ます。

 

 

 

 

まとめ

いかがでしょうか？

Amazonで悪い評価を受けても理由次第では速攻で削除することはできますので、悪い評価の内容次第では諦める必要はありません。

 

また何度も言いますが、正直なところ理由がなんであれ削除することは可能です。(笑)

 

 

私自身何度か削除してしまいましたが、後々のことを考えるとやらない方がよかったなあとちょっと後悔しています。Amazonのリサーチ部隊がチェックを始めた場合規約違反になる行動をしてしまったので、ちょっと怖いところです。(笑)

 

 

何度も言いますが、正当な理由での悪い評価を削除することはAmazonの規約違反になりますので、よっぽど悪い評価が重ならない限り極力避けた方が無難ですね。

 

 

今回は以上となります。



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